Termos de uso


I. Condições gerais


1. A loja online em www.Silvexcraft-Design.co.uk é a plataforma de compra por internet.
2. A loja www.Silvexcraft-Design.co.uk pretence à empresa:


SILVEXCRAFT® ENGLAND

L.J.Les ltd, Liverpool

United Kingdom

NIF  992 3030 23

3. Ao comprar na loja www.Silvexcraft-Design.co.uk, o cliente aceita estes termos e condições. 


II. Colocação e execução de pedidos

4. Um pedido poderá ser feito adicionando produtos ao carrinho de compras e de seguida pressionando o botão encomendar. Para o procedimento ser feito adequadamente será visualizado.
5. As condições básicas para a realização do pedido incluem: preencher correctamente a morada bem como o e-mail e numero de telefone actuais do cliente, que serão utilizados para fazer a confirmação do pedido.
6. Os pedidos poderão ser realizados 24 horas por dia, durante todo o ano. Os pedidos realizados depois das 13h, aos Sábados, Domingos e feriados serão processados no dia útil seguinte. O tempo de entrega varia entre 24h e 20 dias em casos atipicos. 
7. Na eventualidade de alguma circunstância que impossibilite ou adie a realização do pedido a empresa SILVEX reserva-se ao direito de reter a realização do mesmo. Contudo, a empresa é obrigada a avisar o cliente de tal facto.
8. Pedidos cujos dados estejam incompletos, morada, falta de email ou numero de telefone, não serão processados.  
9. A empresa SILVEXCRAFT reserve-se ao direito de reter o processamento de pedidos que sejam duvidosos.
10. Os preços dos produtos na loja www.Silvexcraft-Design.co.uk incluem IVA (preços de retalho). 
11. A empresa SILVEXCRAFT emite um recibo ou factura do produto adquirido. Para receber a factura, o cliente deverá preencher os dados da empresa juntamente com o respectivo NIF.
12. A empresa SILVEXCRAFT fornece apenas compras online, não existe hipótese de levantar produtos pessoalmente. 13. Ao colocar uma encomenda em www.Silvexcraft-Design.co.uk o cliente aceita receber e-mails da nossa empresa respeitantes aos seus pedidos.
14. Não são aceites devoluções por motivos de higiene. Itens danificados ou com defeito poderão ser substituidos. Qualquer item que deseje substituir deverá ser recebido por nós na sua condição original no prazo de 7 dias após a sua recepção.

Se o item que recebeu tiver defeito, por favor entre na sua conta no nosso website e envie uma mensagem ao nosso serviço de apoio ao cliente com qualquer problema ou pergunta que possa ter em relação ao seu pedido, isto deverá ser feito no imediato. De seguida será aconselhado em como proceder com a devolução. Tem 7 dias após a recepção do artigo com defeito para o devolver. Reservamos o direito da devolução do valor pago até que o artigo defeituoso tenha sido devolvido ao fabricante para inspecção.


Se o item que recebeu não é o que originalmente encomendou, por favor entre na sua conta no nosso site e envie uma mensagem ao nosso serviço de apoio ao cliente com qualquer problema ou pergunta que possa ter em relação ao seu pedido. De seguida será aconselhado em como proceder com a devolução. Tem 7 dias após a recepção do artigo para nos contactar a expôr o assunto.


Todos os pedidos serão enviados como mail gravado. O tempo de entrega poderá demorar até 10 dias úteis desde a data de envio.

Os termos e condições poderão ser alterados sem aviso prévio.


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